Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Alpinestars
¿Cuáles son los tiempos de envío disponibles?
Realizamos envíos estándar que tardan entre 3 a 5 días hábiles y envíos exprés con entrega en 24-48 horas dentro de la península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de clientes, siempre que el producto esté sin usar y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación mediante Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y extremidades para asegurar un ajuste perfecto.
¿Sus productos cuentan con garantía?
Sí, todos los productos Alpinestars tienen una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales por un periodo de 2 años desde la fecha de compra.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Los pedidos se procesan rápidamente para garantizar la entrega, pero puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la primera hora tras la compra para intentar realizar cambios.