Devoluciones y Cambios
En Alpinestars, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales para devolver o cambiar tus productos siempre que se encuentren en su estado original.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización de devolución (RMA).
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso dentro de la caja.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu ubicación.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing